Отчёт по SCORM-курсам: детальная статистика и учёт баллов в геймификации

Кратко

В панели администрирования Talent Rocks при создании курса можно добавить этап в виде SCORM-пакета. Сейчас по таким этапам доступна только общая пройденность и сумма баллов, хотя внутри SCORM-курса могут быть десятки шагов: тестов, заданий, интерактивных элементов. Платформа расширяет поддержку SCORM: появится отдельный отчёт с детальной статистикой по каждому вопросу и ответу, а баллы за SCORM-курсы будут учитываться в рейтинге геймификации (индивидуальном и командном).

Когда использовать

Отчёт по SCORM полезен в ситуациях:

Аудит обучения. Нужно проверить, как сотрудники проходили обязательный курс по охране труда, информационной безопасности или комплаенсу — с разбором по конкретным вопросам.
Адаптация новичков. Требуется понять, на каких шагах вводного SCORM-курса новые сотрудники спотыкаются, и скорректировать программу онбординга.
Оценка эффективности контента. Методолог хочет сравнить, какие вопросы в SCORM-пакете даются легко, а какие требуют доработки — для этого нужна детализация по времени и правильности ответов.
Геймификация обучения. Баллы за SCORM-курсы должны мотивировать сотрудников и влиять на рейтинг в рамках корпоративной обучающей программы.
Отчётность перед заказчиком обучения (L&D). Нужен единый XLSX-файл с понятной структурой для передачи в HR или внешнему провайдеру.

Как настроить

1. Сформировать отчёт

Перейдите в раздел «Редактор курсов» в панели администрирования.
Откройте вкладку «Отчёт по SCORM».
Нажмите кнопку «Сформировать отчёт».
В открывшемся окне «Настройки отчёта по SCORM»:
- отметьте чекбоксами нужные SCORM-этапы (можно воспользоваться поиском по названию этапа или родительского курса, а также кнопкой «Выделить все»);
- нажмите «Сформировать».

Отчёт формируется асинхронно — можно переключаться между разделами, не дожидаясь окончания.

2. Скачать готовый отчёт

В таблице на вкладке «Отчёт по SCORM» отображаются последние 50 отчётов в хронологическом порядке (свежие сверху).

Возможные статусы:

«Отчёт формируется…» — файл ещё не готов, кнопка «Скачать» неактивна.
«Сформирован» — отчёт готов, в столбце «Дата формирования отчёта» указаны дата и время в формате dd.mm.yyyy hh:MM, кнопка «Скачать» активна. Скачивается файл scorm_report.xlsx.
«Ошибка формирования» — кнопка «Скачать» скрыта. Попробуйте сформировать отчёт заново.

3. Настроить начисление баллов за SCORM

В настройках SCORM-этапа появится блок «Начисление баллов за SCORM курс» с двумя опциями:

«Баллы, набранные в SCORM курсе» — значение по умолчанию. В рейтинг идёт столько баллов, сколько набрал сотрудник непосредственно в SCORM-пакете.
«Фиксированное количество баллов» — администратор вручную задаёт число баллов, которое начислится сотруднику за завершение этапа. В этом случае в сводном отчёте по курсам в столбце «Максимальное количество баллов за SCORM» будет учитываться указанное фиксированное значение; в детальном отчёте всё остаётся без изменений.

При смене настройки выполняется перерасчёт баллов для всех, кто ещё проходит курс. Для уже завершивших курс сотрудников набранные баллы сохраняются.

4. Включить правило геймификации

В разделе «Рейтинг» на вкладке «Баллы» в правилах геймификации:

Появится новое правило «Баллы, набранные в курсах» с описанием «За каждый пройденный курс» и настраиваемым значением +X баллов (по умолчанию без ограничений).
Старое правило «Баллы, набранные в тестах, используемых в квестах» будет удалено.

Новое правило включается по умолчанию для мероприятий типа «Корпоративная обучающая программа» и «Публичная обучающая программа». Оно учитывает баллы и в индивидуальном, и в командном рейтинге.

Структура отчёта

Файл scorm_report.xlsx содержит два листа.

Лист «SCORM курсы — Сводная статистика»

Столбец	Что содержит
User ID	Идентификатор участника, которому назначен курс.
Фамилия	Фамилия участника.
Имя	Имя участника.
Группы	Все группы, к которым прикреплён участник.
Название SCORM курса	Название этапа курса, к которому прикреплён SCORM-пакет.
В каком курсе используется	Название родительского курса.
Дата назначения	Дата, когда курс был назначен пользователю.
Баллы за SCORM курс	Количество набранных баллов; для непройденного курса — прочерк.
Мин. балл по SCORM курсу	Минимально возможный балл (из пакета).
Макс. балл по SCORM курсу	Максимально возможный балл (из пакета).
Суммарное время прохождения	Время, затраченное участником (из пакета).
Статус	Статус прохождения, заданный при создании SCORM-курса.
Результат	Результат с учётом требований и статуса прохождения.

Группировка записей: сначала по названию родительского курса (А-Я), внутри курса — по названию SCORM-этапа, внутри этапа — по фамилии участника.

Лист «SCORM курсы — Детальная статистика»

Столбец	Что содержит
User ID	Идентификатор участника.
Фамилия, Имя	ФИО участника.
Группы	Все группы участника.
Название SCORM курса	Название этапа.
В каком курсе используется	Родительский курс.
Дата назначения	Дата назначения курса.
Номер вопроса	Порядковый номер вопроса в SCORM-пакете.
Тип вопроса	Тип ответа на вопрос (из пакета).
Время открытия вопроса	Момент открытия вопроса участником.
Ответ пользователя	Полный ответ участника в зависимости от типа вопроса.
Правильный ответ	Все правильные варианты, заданные в пакете.
Вес вопроса	Вес вопроса в сравнении с другими (число с плавающей запятой, например 0.5).
Результат	Правильность ответа участника.
Затраченное время	Интервал от открытия вопроса до первого ответа.

Группировка записей: родительский курс → SCORM-этап → фамилия участника → номер вопроса в SCORM.

Примеры использования

Пример 1. Адаптация новых сотрудников

Сценарий: HR запустил вводный SCORM-курс «Первые 30 дней в компании» для всех новичков отдела продаж.

Методолог формирует отчёт по SCORM-этапу «Знакомство с продуктами».
В детальной статистике видит, что на вопросе №7 («Какой SLA по тикетам категории A?») большинство новичков отвечают неправильно и тратят в среднем 4 минуты — больше, чем на остальные вопросы.
Совместно с руководителем отдела решает добавить в онбординг отдельный вебинар по SLA до прохождения SCORM.

Пример 2. Обязательный курс по охране труда

Сценарий: в компании 1200 сотрудников, всем назначен ежегодный SCORM-курс по охране труда.

Специалист по охране труда формирует отчёт по нужному SCORM-этапу, выбрав его чекбоксом в окне настроек.
В сводной статистике смотрит прохождение по группам (например, «Производство — Цех 3») и видит, что 8% сотрудников не набрали минимальный балл.
В детальной статистике выгружает список конкретных вопросов с неправильными ответами, передаёт руководителю подразделения для повторного инструктажа.

Пример 3. Геймификация в корпоративной обучающей программе

Сценарий: запущена программа обучения продуктовым навыкам на 6 месяцев, в ней участвуют команды продаж.

В правилах геймификации включено правило «Баллы, набранные в курсах» — например, +50 баллов за каждый пройденный SCORM-курс.
У SCORM-этапа «Переговоры с ЛПР» выбрана опция «Баллы, набранные в SCORM курсе» — в рейтинг идёт реальный результат сотрудника.
У обязательного вводного SCORM-этапа выбрана опция «Фиксированное количество баллов» — все новички получают одинаково, независимо от количества попыток.
В конце месяца HR открывает индивидуальный и командный рейтинг — баллы за SCORM-курсы уже учтены.

Ограничения и нюансы

Отчёт хранит только 50 последних запусков. Более старые отчёты нужно скачивать и сохранять локально — в интерфейсе они не отображаются.
Асинхронное формирование. Нужно дождаться статуса «Сформирован», прежде чем скачивать файл. Во время формирования можно работать в других разделах.
Источник данных — SCORM-пакет. Минимальные, максимальные баллы, типы вопросов, веса, правильные ответы и затраченное время берутся из самого SCORM-пакета. Если в пакете не передаётся нужное поле, в отчёте оно будет пустым.
Баллы за SCORM и рейтинг. Правило «Баллы, набранные в курсах» по умолчанию включено только для обучающих программ (корпоративных и публичных). Для других типов мероприятий его нужно включать вручную.
Смена начисления баллов. Изменение настройки SCORM-этапа приводит к перерасчёту баллов только у тех, кто ещё проходит курс. Завершённые курсы сохраняют ранее начисленные значения.
Фиксированные баллы влияют только на сводный отчёт. В детальном листе всегда отображаются реальные данные из SCORM-пакета.
Команда «Выделить все» применяется только к SCORM-этапам, найденным с учётом текущего поискового запроса.

Связанные статьи

Создание и редактирование курсов в Talent Rocks
Настройка геймификации: рейтинг, баллы, правила
Корпоративные и публичные обучающие программы
Импорт SCORM-пакетов и требования к ним
Аналитика и отчёты по обучению
Адаптация сотрудников: онбординг-программы