Механизм оповещения о новых версиях мобильного приложения

Кратко

В мобильном приложении Talent Rocks реализовано автоматическое оповещение сотрудников о выходе новых версий. При запуске приложения выполняется проверка актуальной версии в Google Play или App Store. Если доступно обновление — пользователь видит системный диалог с предложением обновиться. Это гарантирует, что все сотрудники используют актуальную сборку с последними курсами, тестами, опросами eNPS и функциями адаптации.

Когда использовать

После релиза новой версии приложения с важными изменениями в обучении, адаптации или аналитике.
Когда требуется, чтобы сотрудники получили доступ к новым курсам, траекториям обучения или пульс-опросам.
При исправлении критических ошибок, влияющих на прохождение тестов или отправку обратной связи.
Перед запуском корпоративных кампаний (например, массовый замер eNPS), чтобы все участники работали в одинаковой версии.

Как это работает

При каждом запуске приложения Talent Rocks сравнивает установленную версию с актуальной в магазине приложений. Логика немного отличается в зависимости от операционной системы устройства сотрудника.

Android

При запуске приложения выполняется проверка наличия обновления в Google Play.
Если в Google Play есть новая версия — появляется системный экран устройства с предложением скачать обновление.
Если пользователь соглашается — начинается фоновое скачивание.
После завершения скачивания предлагается установить обновление.
Если пользователь отказывается от установки, при следующем запуске обновление установится автоматически. После установки приложение откроется с первого экрана (последний открытый экран не сохраняется).

Уведомление об обновлении на Android

iOS

При запуске приложения выполняется проверка наличия обновления в App Store.
Если в App Store доступна новая версия — появляется диалог с предложением обновить приложение.
По кнопке «Обновить» пользователь перенаправляется в App Store, где может подтвердить загрузку и установку.
После успешного обновления кнопка «Обновить» сменяется на «Открыть». По нажатию «Открыть» приложение запускается с первого экрана (последний открытый экран не сохраняется).
Если пользователь отказался от обновления, диалог будет показан при следующем запуске приложения.

Уведомление об обновлении на iOS

Примеры использования

Запуск нового курса для отдела продаж. HR или L&D-команда выпускает обновление с новым модулем обучения. Сотрудники при открытии приложения получают уведомление и устанавливают новую версию — после чего новый курс сразу доступен в их траектории обучения.
Корпоративный пульс-опрос. Перед проведением ежеквартального замера eNPS компания выпускает версию с обновлённой формой опроса. Сотрудники обновляют приложение, чтобы видеть актуальные вопросы и корректно отправлять ответы.
Исправление ошибки в тестировании. Если в предыдущей версии некорректно засчитывались ответы при прохождении теста, релиз с исправлением форсирует обновление и обеспечивает корректную фиксацию результатов.
Адаптация новичков. При подключении нового потока стажёров обновлённая версия приложения содержит актуальные чек-листы адаптации и приветственные материалы.

Ограничения и нюансы

Оповещение появляется только при запуске приложения. Если сотрудник не открывает приложение, он не получит напоминание об обновлении.
Процесс обновления зависит от правил магазина приложений (Google Play, App Store) и от настроек устройства сотрудника. Например, автоматическое обновление в корпоративных профилях может быть отключено политикой MDM.
После установки обновления приложение открывается с первого экрана: незавершённый тест, открытый курс или черновик отзыва обратной связи не сохранятся.
Сотрудник может отклонить обновление. В таком случае диалог будет показан при следующем запуске, но принудительно заблокировать работу в устаревшей версии система не может.
Версия, публикуемая в сторах, должна совпадать с версией, поддерживаемой серверной частью Talent Rocks: при значительном расхождении некоторые функции (например, отправка результатов тестов или ответов на pulse-опросы) могут быть временно недоступны.

Связанные статьи

Мобильное приложение для сотрудников: установка и вход
Управление курсами и траекториями обучения
Настройка пульс-опросов и eNPS
Программа адаптации новых сотрудников
Тестирование и оценка знаний
Аналитика по обучению и вовлечённости