Публикация и редактирование сообщений в ленте новостей из панели администрирования

Кратко

Модератор Event Rocks может публиковать и редактировать сообщения в любой ленте новостей прямо из панели администрирования — даже в тех лентах, где публикация для участников закрыта настройкой «Кто постит». Сообщения сразу попадают в мобильное приложение участников мероприятия.

Когда использовать

Экстренные объявления организаторов: изменение расписания докладов, перенос площадки, форс-мажор на мероприятии.
Анонсы активностей: старт нетворкинга, открытие выставочной зоны, появление новых партнёров и активностей.
Официальные посты от имени команды организаторов — публикуются от системного виртуального пользователя «Команда организатора» или от любого участника из группы «Организаторы».
Исправление сообщений участников по их просьбе: опечатки, неверная картинка, публикация не в той тематической ленте.
Восстановление переписки после удаления и пересоздания ленты.

Как настроить

Публикация сообщения в ленте новостей

В модуле «Новости и общение» в панели администрирования вы можете не только просматривать сообщения, которые пользователи публикуют в лентах новостей, но и публиковать сообщения в любую ленту.

Опубликовать сообщение в ленте новостей из панели администрирования можно даже в том случае, если в настройках ленты в поле «Кто постит» выбрана опция «Никто», то есть даже если публикация сообщений в ней в принципе запрещена.

Чтобы опубликовать сообщение, во вкладке «Все ленты» выберите нужную ленту и нажмите на кнопку «Добавить запись», расположенную над общим списком опубликованных сообщений.

После этого в диалоговом окне, которое появится на экране, создайте новую запись и нажмите «Отправить». Новые публикации в ленте новостей переносятся из панели администрирования в мобильное приложение сразу же (не нужно нажимать кнопку «Опубликовать»).

Так как сообщения в ленте новостей не могут быть анонимными, перед публикацией сообщения необходимо заполнить поле «От имени». Вы можете внести в него имя одного из участников, включенных в системную группу «Организаторы», либо имя виртуального пользователя «Команда организатора».

В поле «Текст» внесите текст сообщения. Чтобы прикрепить к нему изображение, кликните в поле «Изображение» и выберите файл, хранящийся на вашем персональном компьютере. Рекомендованный размер изображений для добавления в ленту новостей — не больше 300 Кб.

К сообщению в ленте новостей можно прикрепить только одно изображение. Прикрепляемое изображение можно обрезать.

Вы можете опубликовать в ленте новостей изображение без сопровождающего текста.

Опубликовать пустое сообщение, без текста и изображения, нельзя.

Тексты сообщений, опубликованных от имени команды организаторов, можно также рассылать пользователям приложения в виде автоматических пуш-уведомлений. Подробнее об этом читайте в статье Автоматические уведомления о сообщениях от команды организатора.

Редактирование и удаление опубликованных сообщений

У пользователей в мобильном приложении нет возможности отредактировать опубликованное сообщение. Они могут только удалять свои сообщения и публиковать их заново с исправленным текстом.

Модератор в панели администрирования может не только удалять и публиковать заново, но и редактировать сообщения. При редактировании сообщения дата его публикации не изменяется, а следовательно остается прежним порядок сообщений в ленте новостей.

Чтобы отредактировать сообщение, опубликованное в ленте новостей, кликните по иконке в виде троеточия в его верхнем углу и выберите «Редактировать» из списка действий.

Форма редактирования сообщения в ленте аналогична форме публикации. В ней вы можете внести изменения в текст сообщения и добавить, заменить или удалить изображение. Чтобы перенести внесенные изменения в мобильное приложение, нажмите кнопку «Сохранить» в правом нижнем углу формы.

Переключатель «Отправить уведомление» при редактировании сообщения по умолчанию выключен, чтобы пользователи не получали оповещения о публикациях в ленте повторно. Если изменения особенно важные, включите эту опцию, чтобы сообщить о них пользователям.

У модератора есть возможность публиковать сообщения от лица любого из участников события, то есть он может отредактировать не только сообщение от имени команды администраторов, но и сообщение любого участника по его просьбе. Также благодаря этому модератор может перенести сообщение участника из одной ленты в другую, если участник по ошибке опубликовал его не в той тематической ленте, или сохранить и восстановить переписку пользователей, если по какой-то причине ленту новостей понадобится удалить и создать заново.

Подробнее о том, как удалять сообщения из ленты новостей в панели администрирования, читайте в статье Премодерация и постмодерация сообщений в ленте новостей.

Примеры использования

Экстренное объявление во время мероприятия. У спикера возникли технические проблемы — организатор публикует пост в общей ленте от лица «Команды организатора» с просьбой подождать и сообщением о переносе доклада. Пост дополнительно уходит в виде пуш-уведомления.
Анонс активности. За час до открытия выставочной зоны публикуется пост с фотографией стендов партнёров и краткой программой дня.
Исправление опечатки. Участник опубликовал в ленте название компании-партнёра с ошибкой. Модератор через троеточие → «Редактировать» правит текст, дата публикации и порядок сообщений в ленте сохраняются.
Перенос сообщения в нужную ленту. Участник задал вопрос спикеру в общей ленте вместо ленты «Вопросы спикерам». Модератор переносит запись от лица участника в правильную тематическую ленту.
Восстановление ленты после пересоздания. Лента была случайно удалена — модератор создаёт новую ленту с тем же названием и восстанавливает ранее сохранённые сообщения от лица участников.

Ограничения и нюансы

Анонимные сообщения не поддерживаются: поле «От имени» обязательно для заполнения.
К одному сообщению можно прикрепить только одно изображение. Рекомендуемый размер — не больше 300 Кб.
Сообщение без текста и без изображения опубликовать нельзя.
При редактировании дата публикации не меняется — порядок сообщений в ленте остаётся прежним.
По умолчанию при редактировании пуш-уведомление участникам не отправляется. Включите переключатель «Отправить уведомление» вручную, если изменения важные и нужно оповестить аудиторию.
Участники в мобильном приложении могут только удалить своё сообщение и опубликовать заново; редактирование «на месте» для них недоступно.

Связанные статьи

Была ли эта статья полезна?