Отправка уведомлений через мобильное приложение

Кратко

В мобильном приложении Event Rocks организаторы могут отправлять push-уведомления участникам прямо со смартфона. Это удобно, когда нужно быстро оповестить гостей о переносе доклада, открытии регистрации, изменении входа на площадку или срочных новостях события.

Когда использовать

Нужно срочно уведомить участников, а доступа к компьютеру с браузерной панелью нет.
Организатор находится на площадке и реагирует на изменения в реальном времени: задержка спикера, перенос зала, начало нетворкинга.
Требуется отправить короткое сообщение ограниченной группе участников (например, только спикерам или волонтёрам).

Как настроить

Откройте мобильное приложение Event Rocks.
В нижнем меню выберите пункт «Организатору» — он расположен между «Мой профиль» и «Другое событие».
Нажмите кнопку «Новое уведомление».

Пункт «Организатору» отображается только у пользователей, входящих в группу «Организаторы». Рядовые участники события его не видят.

В мобильном приложении доступны только базовые параметры уведомления — те, что нужны для быстрой отправки «в поле». Полный набор настроек находится в браузерной панели администрирования.

Параметры уведомления

Краткий текст — до 100 символов. Отображается в push-уведомлении на экране смартфона.
Полный текст — до 250 символов. Показывается при открытии уведомления.
Языки сообщения — можно ввести текст на нескольких языках. Если перевод не нужен, включите опцию «Не переводить»: сообщение будет отправлено всем участникам в одном виде.

Прикрепление ссылки

Откройте блок «Дополнительные настройки».
В поле «Тип» выберите значение «Ссылка».
В появившемся поле «Ссылка» вставьте нужный URL.

После отправки участники смогут перейти по ссылке прямо из уведомления.

Фильтр получателей

В мобильном приложении доступен только один фильтр — по группам участников.

По умолчанию уведомление отправляется всем участникам события.
Чтобы ограничить аудиторию, оставьте отметки только рядом с теми группами, которым нужно отправить сообщение (например, «Спикеры», «Волонтёры», «VIP-гости»).

Примеры использования

Задержка доклада. Организатор на площадке отправляет уведомление группе «Участники» с текстом: «Пленарное заседание начнётся на 15 минут позже. Следите за обновлениями расписания в приложении».
Изменение входа. Сообщение всем участникам со ссылкой на карту площадки: «Вход №3 временно закрыт. Используйте вход №5».
Срочная коммуникация для команды. Уведомление только группе «Волонтёры»: «Сбор у сцены через 5 минут, форма — синие футболки».
Открытие нетворкинга. Сообщение всем участникам со ссылкой на зону нетворкинга в приложении.

Ограничения и нюансы

В мобильном приложении нет расширенных фильтров, доступных в браузерной панели (по билетам, индивидуальным получателям, сегментам и т. д.). Для сложных рассылок используйте браузерную панель администрирования.
Лимиты на длину текста фиксированные: 100 символов для краткого сообщения и 250 символов для полного.
Доступ к функции зависит от роли: пункт «Организатору» виден только участникам группы «Организаторы».
Если включена опция «Не переводить», все участники получат одинаковый текст — учитывайте языковые особенности аудитории.

Связанные статьи

Уведомления в панели администрирования
Создание и редактирование групп участников
Настройка push-уведомлений для приложения мероприятия
Работа с расписанием и оповещениями об изменениях