Управление рассылкой уведомлений: фильтры, копия в ленту, язык сообщения, отправка в несколько событий

Кратко

Раздел описывает параметры рассылки пуш-уведомлений из панели администрирования Event Rocks: фильтрацию получателей по атрибутам участников, копирование в ленту новостей, мультиязычную отправку и выбор целевых событий в мультиивентных приложениях.

Когда использовать

Нужно уведомить только часть аудитории события (например, участников определённой компании, города или группы).
Сообщение адресовано конкретному сегменту и не должно появляться в общей ленте.
На мероприятии есть иноязычные участники и требуется отправить текст на нескольких языках.
Один и тот же анонс нужно разослать в нескольких событиях мультиивентного приложения.

Как настроить

1. Выборочная отправка (фильтры)

Откройте диалог отправки уведомления, нажмите синюю кнопку «Настройки» и в появившейся панели используйте кнопку «Добавить фильтр». Для каждого фильтра задайте:

Условие — категорию, по которой отбираются получатели.
Поиск — конкретное значение категории.

Доступные категории:

избранные доклады пользователя;
компания из профиля;
должность из профиля;
город из профиля;
информация для участника из профиля;
группа участника.

Можно добавить несколько фильтров — условия работают по логике «И» (получатель должен соответствовать всем фильтрам одновременно).

Количество участников, попадающих под фильтры, отображается под списком фильтров.

Чтобы удалить фильтр, нажмите иконку корзины справа от него.

2. Копия в ленту новостей

В поле «Копия в ленту» выберите один из вариантов:

Специализированная лента — уведомление будет опубликовано в выбранной ленте от имени системного участника «Команда организатора». Если в приложении несколько лент, нужная выбирается из выпадающего списка.
Не копировать — публикация в ленте отключается.

По умолчанию для сообщений без фильтров копия в ленту включена. Для сообщений с фильтрами по умолчанию выбирается «Не копировать» — в этом случае укажите подходящую специализированную ленту вручную.

3. Язык сообщения

Один язык для всех — включите переключатель «Отправить всем на одном языке» и заполните поле «Сообщение». Уведомление придёт на языке по умолчанию.
Несколько языков — выключите переключатель, выберите языки вручную и заполните поле «Сообщение» для каждого языка. Получатель увидит текст на языке, выбранном при установке приложения.

Если для какого-либо языка поле «Сообщение» останется пустым, пользователи с этим языком приложения не получат уведомление.

4. Отправка в несколько событий

В панели «Настройки» в поле «Отправить в» выберите один из вариантов:

Только в это событие — уведомление получат участники события, открытого в админ-панели в данный момент.
В несколько событий — отправка в выбранные события (их названия вводятся в дополнительном поле).
Всем пользователям приложения — уведомление получат участники всех событий приложения.

Вариант доступен только в мультиивентных приложениях.

Примеры использования

Перенос доклада. Примените фильтр по избранным докладам, чтобы оповестить только тех, кто добавил доклад в избранное и планировал его посетить.
Сообщение для партнёров. Используйте фильтр по полю «Компания», чтобы уведомить представителей одной компании (например, спонсора выставки).
Городская рассылка. Отфильтруйте участников по полю «Город», чтобы сообщить о локальной встрече или трансфере.
Групповое приглашение. Примените фильтр по группам участников, если организаторы заранее распределили аудиторию (например, VIP-гости, спикеры, волонтёры).
Мультиязычное событие. Отключите переключатель «Отправить всем на одном языке» и добавьте версии на русском и английском для иностранных участников.
Общий анонс по нескольким событиям. В мультиивентном приложении выберите «В несколько событий» или «Всем пользователям приложения», чтобы оповестить аудиторию всех активных мероприятий одной рассылкой.

Ограничения и нюансы

Если ни один участник не соответствует заданным фильтрам, сообщение сохраняется в отправленных, но никому не доставляется. Проверяйте количество получателей под списком фильтров перед отправкой.
Несколько однотипных фильтров (например, две разные должности через разные фильтры) не работают как «ИЛИ»: условия объединяются по «И», поэтому сообщение не получит никто. Для «ИЛИ» используйте одно условие с несколькими значениями.
Поля профиля участник может заполнять и изменять самостоятельно; пустое поле исключает участника из выборки. Для надёжной сегментации используйте фильтр по группам.
Пуш-уведомление, созданное с фильтрами, по умолчанию не копируется в общую ленту — для него нужно вручную выбрать специализированную ленту.
Удаление поста-копии из ленты новостей не удаляет запись об отправленном уведомлении во вкладке «Уведомления».
Внутри приложения участник может отключить пуш-уведомления только для части каналов: личные сообщения, система назначения встреч (кроме системного напоминания о выборе времени), вопросы к выступлениям для спикеров и модераторов. Остальные пуш-уведомления отключаются в настройках устройства пользователя для приложения Event Rocks.

Связанные статьи

Отправка уведомлений из панели администрирования — Настройки — Отправить в