Новости и общение: ленты новостей и групповые чаты

Кратко

Модуль «Новости и общение» превращает мобильное приложение мероприятия в площадку для общения участников и команды организаторов. В нём можно создавать ленты разных типов — от официальных новостей до групповых чатов и тематических дискуссий — и управлять ими через панель администрирования.

Когда использовать

Нужно информировать участников о расписании, изменениях и важных объявлениях.
Требуется площадка для общения участников между собой и нетворкинга.
Необходимо разделить общение по интересам, секциям или группам (например, по докладам, спонсорам, дням мероприятия).
Нужно сохранять push-уведомления от организаторов в одном месте, чтобы участники могли перечитать их позже.

Типы лент новостей

В приложение можно добавить несколько лент разных типов:

Официальная лента новостей — публиковать сообщения могут только организаторы.
Общий чат — доступен всем участникам события.
Групповой чат — для общения участников, принадлежащих к одной группе.
Дискуссионная площадка — с разбивкой по темам.

В ленту новостей копируются тексты push-уведомлений от команды организаторов. Поэтому в событии рекомендуется создавать хотя бы одну официальную или общую ленту: push-уведомления будут сохраняться в ней, и участники смогут перечитать их в любой момент.

Как настроить

1. Выберите тип отображения ленты

При создании ленты задаётся способ её отображения в мобильном приложении.

В виде ленты:

сообщения выглядят как посты в социальной сети;
форма создания нового поста вынесена на отдельный экран;
порядок сообщений от поздних к ранним (последние — наверху);
длинные тексты скрываются под надписью «Читать далее» и разворачиваются по тапу.

В виде чата:

сообщения выглядят как реплики собеседников;
форма создания нового сообщения расположена внизу экрана;
порядок сообщений от ранних к поздним (последние — внизу);
сообщения любой длины отображаются полностью, без скрытия.

Рекомендация: для официальной ленты новостей удобнее использовать вид ленты, для общих и групповых чатов — вид чата.

2. Настройте доступ

Для каждой ленты отдельно задаётся, кто может её просматривать и публиковать в ней сообщения.

3. Включите премодерацию при необходимости

Если включить премодерацию, сообщения участников не публикуются до тех пор, пока модератор не одобрит их в панели администрирования.

4. Добавьте фильтр сообщений организаторов

В любую ленту можно добавить фильтр для сообщений от организаторов, чтобы участникам было проще их находить.

Сообщения в ленте

Публиковать сообщения и ставить «лайки» могут только авторизованные участники — анонимные публикации не поддерживаются.
Сообщение может содержать текст любой длины и/или одно изображение.
Сообщения длиннее пяти строк скрываются под надписью «Читать далее» и открываются целиком по тапу.

Ответы на сообщения

Пользователи могут отвечать на сообщения друг друга с помощью кнопки-стрелочки. Ответ размещается отдельной записью и включает цитату из исходного сообщения. Вложенных комментариев нет: все публикации размещаются на одном уровне и сортируются по времени создания.

Управление сообщениями

Удаление и редактирование

Модератор может удалять любые сообщения из лент в панели администрирования вне зависимости от того, включена ли премодерация.
Пользователи из системной группы «Организаторы» могут удалять сообщения через мобильное приложение — это позволяет команде реагировать на происходящее на мероприятии максимально оперативно.
Модератор в панели администрирования может редактировать сообщения: исправлять ошибки в публикациях организаторов и, по просьбе участников, в их сообщениях. Дата публикации при этом не меняется, и сообщения остаются на своих местах.
Сами участники в мобильном приложении могут только удалять свои сообщения. Чтобы исправить ошибку, нужно удалить сообщение и опубликовать его заново — при этом меняется дата публикации и порядок сообщений в ленте.

Примеры использования

Конференция с несколькими треками. Создайте официальную ленту для анонсов организаторов, общий чат для всех участников и отдельные групповые чаты по каждому треку или секции.
Выставка. Используйте дискуссионную площадку с разбивкой по темам, чтобы участники обсуждали продукты и стенды, и групповые чаты для общения делегаций.
Фестиваль или многодневное событие. Заведите отдельные ленты по дням мероприятия и общий чат для нетворкинга между участниками.
Корпоративное событие. Включите премодерацию в общем чате, чтобы организаторы могли контролировать публикации и оперативно удалять нежелательные сообщения.

Ограничения и нюансы

Анонимные публикации не поддерживаются — писать и ставить «лайки» могут только авторизованные участники.
К одному сообщению можно прикрепить только одно изображение.
Вложенные комментарии не поддерживаются: все ответы размещаются на одном уровне.
Участники не могут редактировать свои сообщения — только удалять и публиковать заново, при этом меняется дата публикации.
Push-уведомления от организаторов сохраняются только в тех лентах, которые для этого предназначены (официальная или общая лента).

Связанные статьи

Нетворкинг — раздел о возможностях нетворкинга на мероприятии.
Push-уведомления — настройка уведомлений от организаторов.
Модерация контента — управление публикациями участников.
Группы участников — создание групп для групповых чатов и сегментации аудитории.

Подробнее о том, для решения каких задач можно использовать ленты новостей в приложении, читайте в блоге Event Rocks:

https://blog.eventicious.com/novyie-vozmozhnosti/